1. Dispoziții Generale

Prezentii termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor oferite de Kråftal Loadstory ("Compania", "noi", "nostru") și relația contractuală cu clienții ("Client", "dumneavoastră").

Prin accesarea site-ului și utilizarea serviciilor noastre, acceptați în mod expres și necondiționat acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

Kråftal Loadstory oferă următoarele servicii de fitness:

• Evaluare inițială de fitness: Analiză completă a stării fizice actuale și planificare obiective
• Programe personalizate de antrenament: Planuri individuale bazate pe metodologia Loadstory
• Antrenament în grup: Sesiuni colective de fitness cu supraveghere profesională
• Consultanță nutrițională: Planuri alimentare complementare antrenamentului
• Monitorizare progres: Urmărirea evoluției și ajustarea programelor

3. Condiții de Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele criterii:

• Să aveți vârsta de minimum 18 ani sau să aveți consimțământul părinților/tutorilor legali
• Să nu aveți contraindicații medicale pentru activitatea fizică intensă
• Să furnizați informații veridice despre starea de sănătate
• Să respectați recomandările și instrucțiunile antrenorilor

4. Programarea și Anularea Serviciilor

4.1 Programarea

• Serviciile se programează în avans, conform disponibilității
• Confirmarea programării se face prin email sau telefon
• Modificările de program sunt acceptate cu minimum 24 ore înainte

4.2 Politica de Anulare

• Anulare cu 24+ ore înainte: Fără taxe suplimentare
• Anulare cu 12-24 ore înainte: Taxa de 50% din valoarea sesiunii
• Anulare cu mai puțin de 12 ore sau absență: Taxa completă
• Cazuri de forță majoră: Excepții la discreția companiei

5. Plăți și Tarife

Tarifele pentru servicii sunt următoarele:

• Evaluare inițială: 150 RON
• Program personal Loadstory: 450 RON/lună
• Antrenament în grup: 280 RON/lună
• Consultanță nutriție: 200 RON

5.1 Modalități de Plată

• Plata în avans pentru serviciile lunare
• Modalități acceptate: transfer bancar, card bancar, numerar
• Facturile se emit conform legislației fiscale române
• Neplata la timp poate duce la suspendarea serviciilor

6. Răspunderi și Limitări

6.1 Răspunderile Clientului

• Respectarea instrucțiunilor de siguranță și a tehnicii corecte
• Declararea oricăror probleme de sănătate sau modificări ale stării fizice
• Utilizarea echipamentelor conform indicațiilor
• Plata la timp a serviciilor contractate

6.2 Limitările Răspunderii Companiei

Compania nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
• Complicații medicale nedeclarate anterior
• Rezultatele necorespunzătoare din cauza nerespectării programului
• Efecte adverse din cauza informațiilor false privind starea de sănătate

7. Proprietatea Intelectuală

Metodologia Loadstory, programele de antrenament, materialele educaționale și conținutul site-ului sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Kråftal Loadstory.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără autorización scrisă.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția datelor personale se face conform Politicii noastre de Confidențialitate și a Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Informațiile despre progresul clienților pot fi utilizate în scop statistic, în formă anonimizată, pentru îmbunătățirea serviciilor.

9. Rezilierea Contractului

9.1 Reziliere de către Client

• Preaviz de 30 de zile pentru serviciile lunare
• Plata serviciilor deja prestate până la data rezilierii
• Posibilitatea suspendării temporare pentru motive medicale

9.2 Reziliere de către Companie

Compania poate rezilia contractul în cazul:

• Neplății serviciilor după perioada de grație
• Comportamentului neadecvat față de personal sau alți clienți
• Nerespectării repetate a regulilor de siguranță
• Furnizării de informații false despre starea de sănătate

10. Forța Majoră

Executarea obligațiilor contractuale poate fi suspendată în cazul evenimentelor de forță majoră (pandemii, dezastre naturale, restricții guvernamentale) fără penalizări pentru niciuna dintre părți.

În astfel de situații, serviciile pot fi adaptate (online, în aer liber) sau reprogramate conform posibilităților.

11. Soluționarea Litigiilor

Litigiile se soluționează prin negociere amiabilă. În cazul neînțelegerii, sunt competente instanțele judecătorești române, conform jurisdicției sediului companiei.

Pentru consumatori, se aplică prevederile Legii nr. 296/2004 privind Codul consumului și legislația complementară de protecție a consumatorilor.

12. Modificări ale Termenilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni, cu notificare prealabilă de 30 de zile. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Contact

Pentru clarificări privind acești termeni, vă rugăm să ne contactați prin metodele disponibile pe site sau prin formularul de contact.